Bienvenido a www.serviciotecnicobose.com, sitio web operado por XIAPHONE SAS, empresa dedicada a la prestación de servicios de diagnóstico, mantenimiento, reparación, alquiler e instalación de equipos de sonido. El acceso y uso de este portal implica la aceptación plena de los siguientes Términos y Condiciones.
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01 – Capacidad
Los servicios ofrecidos están disponibles únicamente para personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. Si un usuario no cumple estos requisitos, deberá abstenerse de usar el sitio.
02 – Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines legítimos relacionados con la solicitud de servicios técnicos, alquiler, instalación o consulta comercial.
XIAPHONE SAS podrá actualizar, modificar o deshabilitar temporal o permanentemente partes del sitio sin previo aviso.
03 – Registro y Datos Personales
Para solicitar servicios mediante formularios del sitio, el usuario debe suministrar información veraz y actualizada.
XIAPHONE SAS podrá solicitar comprobación adicional de identidad cuando sea necesario para garantizar la seguridad y correcta prestación del servicio.
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Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
04 – Modificaciones de los Términos
XIAPHONE SAS podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.
05 – Servicios Ofrecidos
A través de este sitio web se ofrecen los siguientes servicios:
Diagnóstico técnico de equipos de sonido.
Reparación de dispositivos electrónicos de audio.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Instalación de sistemas de sonido.
Alquiler de equipos de audio.
Asesorías y soporte técnico.
Importante
XIAPHONE SAS es un centro de servicio independiente especializado en equipos Bose.
No somos servicio técnico oficial, distribuidor autorizado, representante ni afiliado de la marca Bose Corporation.
06 – Pagos
Los servicios pueden pagarse mediante:
Transferencia bancaria
Consignación
Métodos electrónicos autorizados por XIAPHONE SAS
Efectivo
Los precios serán informados al cliente previamente y podrán variar según diagnóstico, disponibilidad de repuestos o complejidad del servicio.
07 – Entrega y Recolección de Equipos
El cliente es responsable de entregar los equipos en las condiciones acordadas y de recogerlos una vez finalizado el servicio.
Los tiempos de reparación son estimados y pueden variar según diagnóstico, disponibilidad de repuestos y carga operativa.
XIAPHONE SAS no se hace responsable por equipos no reclamados después de 90 días, los cuales podrán considerarse abandonados según la normativa aplicable.
08 – Garantías
Las garantías del servicio se otorgarán por escrito según el tipo de intervención, e incluyen exclusivamente la reparación realizada, no todo el equipo.
La garantía quedará sin efecto si:
El equipo es manipulado por terceros.
Se presentan daños por humedad, voltaje, caídas o factores externos.
El cliente modifica o interviene el equipo sin autorización.
09 – Derecho de Retracto (si aplica)
Si el usuario adquirió un producto físico mediante el sitio (cuando aplique), podrá ejercer el derecho de retracto conforme a la normatividad colombiana.
Para los servicios técnicos, el retracto no aplica cuando el servicio ya ha sido prestado o se han realizado intervenciones no reversibles.
10 – Privacidad y Uso de Datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad, únicamente para:
Confirmar solicitudes
Gestionar servicios
Mejorar la experiencia del usuario
Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio
Nunca se compartirán con terceros no vinculados al proceso.
11 – Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos propios, diseño, software) es propiedad de XIAPHONE SAS o se utiliza bajo licencia.
Las marcas Bose y cualquier otro nombre comercial mencionado son propiedad de sus titulares.
Se utilizan únicamente con fines descriptivos, de acuerdo con la ley.
XIAPHONE SAS no representa la marca Bose ni actúa en su nombre.
12 – Enlaces a Sitios Externos
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. XIAPHONE SAS no tiene control sobre esos contenidos y no se responsabiliza por su disponibilidad o funcionamiento.
13 – Declaración de Origen de Fondos
El usuario declara que los recursos utilizados para pagos tienen origen lícito y que no permitirán que terceros usen sus medios de pago para actividades ilícitas.
Esto en cumplimiento de la normatividad colombiana relacionada con la prevención del lavado de activos.
14 – Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.